Zielgruppen abholen: eine digitale Kommunikationsstrategie entlang der “Customer Journey” planen
Vereine und Verbände der Kulturellen Bildung kommunizieren oft an sehr unterschiedliche Menschen gleichzeitig: Mitglieder, Ehrenamtliche, Fördermittelgeber, Veranstaltungsgäste, Politik und Öffentlichkeit.
Diese Zielgruppen und ihre “Reise” müssen in der Kommunikation mitgedacht werden – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung. Statt auf einzelne Kanäle oder Maßnahmen zu schauen, geht es in dieser KulturWeiterBildung um Orientierung: Welche digitalen Inhalte brauchen Menschen wann? Über welche Momente oder Touchpoints werden sie erreicht? Und was lohnt sich wirklich?
Die „Customer Journey“ ist ein Tool aus dem Content Marketing, das auch für Verbände und Vereine einen strukturierten und praxisbezogenen Rahmen bietet, um die eigene Kommunikationsstrategie systematisch zu prüfen und aufzubauen.
Weitere Informationen und Anmeldung hier: https://www.lkb-by.de/veranstaltung/kulturweiterbildung-digitale-kommunikationsstrategie/
